拆解黑心藥房大騙局 暗瘡藥盛惠4萬元

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發布時間: 2015/08/13 12:51

最後更新: 2015/08/13 13:06

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消委會公開點名譴責7間藥房,指店舖以極惡劣的銷售手法經營。消委會今年7個月共接獲127宗涉及該7間藥房投訴,涉售賣蔘茸海味和中成藥,涉及總金額逾150萬元。

銅鑼灣區包括聲望藥房、龍城大藥坊有限公司、大藥坊有限公司、龍城中西大藥房有限公司、宗宏堂大藥坊有限公司;旺角區包括恆大中西藥房和龍城大藥房。

消委會主席黃玉山指,在127宗投訴中只有35宗個案經該會介入調停後,達成不同程度和解。

部份藥店對消費者投訴採不承認責任、不合作的態度,並繼續以不良手法經營,損害消費者權益。

究竟這7間「黑心藥房」的銷售手法有多惡劣?TOPick 編輯為大家拆解:

1. 聲望藥房天價黑鬼油 每枝1.98萬元

消委會點名譴責的藥房名單中,涉及最多投訴的是聲望藥房,共有54宗。

根據《東方日報》報道,上月16日一名內地旅客於該店購買約40件貨品,當中包括兩枝「特濃黑鬼油」,該名女顧客未有向店員查詢價錢,亦沒有留意包裝上的標價,結果以銀聯卡付款時,發現賬單金額為4.45萬元,其中「特濃黑鬼油」一枝售價1.98萬元。

港九藥房總商會就事件裁定聲望藥房涉及不誠實及不道德的手法經營,上月召開緊急會議後,隨即終止其會籍,是總商會首次有會員被除名。

2. 宗宏堂大藥坊 暗瘡藥盛惠4萬元

位於銅鑼灣駱克道的宗宏堂大藥坊涉及24宗投訴,投訴數字是7間消委會開名藥房中第二高。

《明報》報道,一名少婦到該店為兒子購買暗瘡膏和膠布,但被店員推銷聲稱可治暗瘡的藥粉,更未得她同意就把藥材磨成3樽粉末,索價4.6萬港元,並要少婦在單據簽名。

店方單據上稱,藥粉內含人參果、佛手參和三七花,單據上亦印有條款:

貴客在本店所購貨品清楚價錢,加工貨品經貴客同意才加工,所有貨品加工後及出門恕不退換

少婦稱店員粗聲粗氣,態度極差,為免嚇壞兒子,於是答允以1.1萬元買下一樽半藥粉及小量藥物。

少婦隨後報警、向消委會投訴,並向海關報案,後來該店願意退回約1萬元。

3. 「變靚啲」珍珠粉 每斤15萬

有消費者向消委會投訴,今年5月在銅鑼灣怡和街大藥坊有限公司購物時,有店員向她稱:「你面色唔係咁好。」建議該名消費者購買珍珠粉,店員又稱,一兩珍珠粉售價980元,又建議她不如買一斤。

該名消費者答允購買,以信用卡付款,店員遞上信用卡讀卡器時遮蔽了銀碼,後來才發現結賑銀碼高達15萬元。店員此時改口稱,980元是一錢珍珠粉價錢,因此一斤收費15萬元。

該名消費者拒絕付款,並向消委會投訴,經調庭隨後雙方和解,店方願意退款10萬元。

4. 「斤」變「兩」 花膠、鮑魚仔盛惠1.7萬元

消委會指,有內地旅客今年到龍城大藥房購買元貝,店員以買花膠送元貝的優惠為由,着對方改買花膠,更清楚解釋花膠每斤780元,1斤等於16兩。事主同意購買後,店員便將花膠切片。

店員其後再以買半斤鮑魚仔送半斤元貝,游說事主購買每斤508元的鮑魚仔,得到事主同意後將鮑魚仔切片。 事主以信用卡埋單,但第一次碌卡失敗,第二次碌卡後卻發現被收了逾萬元費用,便與店員理論。

店員反口指花膠是780元1兩,鮑魚仔則是508元兩,加上其他雜項總共17,000元。事主要求退貨,店員卻以貨品已切片不能退貨為由,最後以8折收費。

以下為消委會點名譴責藥店名單:

店舖名稱 地址 消委會接獲相關投訴數字
聲望藥房有限公司 銅鑼灣波斯富街70號地下 54宗
宗宏堂大藥坊有限公司 銅鑼灣駱克道522號地下 24宗
龍城大藥坊有限公司 銅鑼灣怡和街1A至1L地下G舖 14宗
恆大中西藥房 旺角奶路臣街15B地下東1號舖 14宗
龍城中西大藥坊有限公司 銅鑼灣恩平道54號地下B舖 11宗
大藥坊有限公司 銅鑼灣怡和街1至4A香港大廈地下A舖 9宗
龍城大藥房 旺角奶路臣街15B地下東1號舖 1宗